informations générales
Rhône
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
- Assurer l'interface entre les conducteurs des transporteurs et le chef de gare routière
- Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d'arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s), coupures des moteurs et régulation
- Coordonner les moyens selon les consignes d'exploitation données par le chef de gare routière en cas de difficultés de circulation et de stationnement, d'intempéries, incident technique etc.
- Suivre les doublages de véhicule (si besoin est) - Gérer la mise en place et le suivi de l'information clientèle sur le site
- Informer (horaires, correspondances.) et orienter les voyageurs (affectation des quais de départ), assistance des personnes à mobilité réduite
- Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les voyageurs et les transporteurs
- Veiller au respect des consignes de sécurité par les conducteurs et les voyageurs
- Travail en extérieur sur Lyon Part Dieu (2h par jour, uniquement du lundi au vendredi, pas les WE)
Votre profil :
Formation : Bac
Expérience : Première expérience dans le contact clientèle appréciée
Qualités requises : Bon relationnel, réactivité et flexibilité Compétences : maitrise du pack Office
Exigences particulières : l'anglais basique serait apprécié
Travail en coupure sur la journée
Astreinte 24h/24 7j/7 une semaine sur 4
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- Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d'arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s), coupures des moteurs et régulation
- Coordonner les moyens selon les consignes d'exploitation données par le chef de gare routière en cas de difficultés de circulation et de stationnement, d'intempéries, incident technique etc.
- Suivre les doublages de véhicule (si besoin est) - Gérer la mise en place et le suivi de l'information clientèle sur le site
- Informer (horaires, correspondances.) et orienter les voyageurs (affectation des quais de départ), assistance des personnes à mobilité réduite
- Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les voyageurs et les transporteurs
- Veiller au respect des consignes de sécurité par les conducteurs et les voyageurs
- Travail en extérieur sur Lyon Part Dieu (2h par jour, uniquement du lundi au vendredi, pas les WE)
Votre profil :
Formation : Bac
Expérience : Première expérience dans le contact clientèle appréciée
Qualités requises : Bon relationnel, réactivité et flexibilité Compétences : maitrise du pack Office
Exigences particulières : l'anglais basique serait apprécié
Travail en coupure sur la journée
Astreinte 24h/24 7j/7 une semaine sur 4
